Контакты
Отвечаем на вопросы по изделиям, размерам, оплате, доставке и возврату.
Связь с магазином
- Поддержка
- @klisshop — личные сообщения в Telegram: заказы, статус пошива, оплата, доставка и возврат
- Время работы
- ежедневно 11:00–21:00 МСК, обычно отвечаем в течение часа
- Канал магазина
- @klissboutiq — анонсы новых изделий. Обращения в поддержку пишите в личные сообщения, в канале они теряются
Что указать в обращении
- номер заказа, если он уже оформлен;
- название изделия и размер;
- при вопросе об оплате — дату и сумму платежа;
- при браке или повреждении — фотографии изделия и упаковки.
Полезные страницы
- Доставка и оплата — сроки пошива, службы доставки, способы оплаты
- Возврат и обмен — как вернуть изделие и получить деньги
- Публичная оферта — условия покупки
- Пользовательское соглашение — правила пользования сайтом и профилем