Доставка и оплата
Редакция от 6 октября 2026 г.
1. Как проходит заказ
- Вы выбираете изделие и размер и оформляете заказ в корзине.
- Мы связываемся с вами в Telegram, подтверждаем размеры и итоговую сумму с доставкой.
- Вы оплачиваете заказ по присланной ссылке.
- Мы шьём изделие и передаём его в службу доставки, отправляя вам трек-номер.
2. Оплата
Оплата в рублях РФ через Систему быстрых платежей с помощью платёжного сервиса Platega. Платёж проходит на защищённой странице сервиса, магазину платёжные данные не передаются.
Страница оплаты открывается сразу после оформления заказа. Если оплатить не получилось — заказ сохраняется, и оплату можно повторить. Наложенный платёж не используется.
3. Сроки изготовления
Все изделия шьются вручную под заказ. Обычный срок — 5–14 дней с момента оплаты. Для изделий с кружевом и ручной вышивкой срок может быть ближе к верхней границе; точный срок мы называем при подтверждении заказа.
4. Способы доставки
Яндекс Доставка
Курьером по городу — в день отправки, по России — обычно 2–5 дней.
СДЭК
Курьером до двери или в пункт выдачи — обычно 2–7 дней в зависимости от региона.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам службы и сообщается до оплаты. Способ доставки вы выбираете при оформлении заказа.
5. Получение заказа
Проверьте целостность упаковки при получении. Если упаковка повреждена, зафиксируйте это при курьере или в пункте выдачи — так мы сможем помочь с претензией к службе доставки.
6. Если заказ не пришёл
Напишите в Telegram @klissboutiq — мы отследим отправление и решим вопрос со службой доставки. Если посылка утеряна по вине службы, мы повторно изготовим изделие или вернём деньги.