Публичная оферта
Редакция от 6 октября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой интернет-магазина Kliss shop (далее — «Продавец») и содержит условия договора розничной купли-продажи изделий, представленных на сайте.
Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты. Если вы не согласны с условиями — не оформляйте заказ.
2. Предмет договора
Продавец передаёт в собственность Покупателя изделия одежды ручной работы, представленные в каталоге, а Покупатель принимает и оплачивает их на условиях настоящей оферты.
Все изделия изготавливаются вручную, поэтому возможны незначительные отличия от фотографий в оттенке ткани, расположении кружева и фурнитуры. Такие отличия не являются недостатком товара.
3. Оформление заказа
Покупатель выбирает изделие и размер, добавляет его в корзину и указывает имя или ФИО получателя, контакт в Telegram, телефон, способ доставки и адрес. Для доставки СДЭК требуется полное ФИО получателя. После оформления заказа Покупателю открывается страница оплаты.
Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом. Продавец вправе отказаться от заказа, если изделие закончилось или указаны заведомо недостоверные данные.
4. Цена и оплата
Цены указаны в рублях РФ на странице каждого изделия и включают все налоги. Цена подтверждённого заказа не изменяется. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается до оплаты.
Оплата производится через Систему быстрых платежей с помощью платёжного сервиса Platega сразу после оформления заказа. Продавец не получает и не хранит платёжные данные: платёж проходит на стороне платёжного сервиса. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств.
5. Изготовление и доставка
Изделия шьются вручную, срок изготовления — 5–14 дней с момента оплаты. Отправка выполняется службами Яндекс Доставка и СДЭК: курьером или в пункт выдачи. Подробные сроки и стоимость — на странице «Доставка и оплата».
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки. Претензии по повреждению упаковки принимаются при получении заказа.
6. Возврат и обмен
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и бирки. Изделия, изготовленные по индивидуальным меркам, возврату и обмену не подлежат.
Порядок возврата, сроки и способы перечисления средств описаны на странице «Возврат и обмен».
7. Ответственность сторон
Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные работой служб доставки, банков и платёжных сервисов, а также за несоответствие изделия ожиданиям Покупателя, если изделие соответствует описанию на сайте.
Покупатель отвечает за достоверность данных, указанных при оформлении заказа, включая адрес доставки и контакты.
8. Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных в объёме и на условиях, указанных в «Политике конфиденциальности» и «Согласии на обработку персональных данных».
9. Заключительные положения
Продавец вправе изменять условия оферты; новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на уже подтверждённые заказы. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10. Связь с продавцом
Все вопросы по заказам и настоящей оферте — в Telegram: @klissboutiq, ежедневно 11:00–21:00 МСК.